❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

Puedes crear una cuenta de dos formas:

• Con email: Ingresa tu correo y crea una contraseña
• Con Google: Inicia sesión con tu cuenta de Google

Luego completa tu perfil con información básica (peso, altura, edad, género) para obtener cálculos personalizados.

Durante el onboarding inicial, selecciona tu objetivo (perder peso, mantener, ganar masa muscular). Kali calculará automáticamente tus calorías y macros diarios basándose en tu perfil y nivel de actividad. Puedes ajustar estos valores manualmente desde tu perfil si lo deseas.

Sí, puedes actualizar tu peso, altura, objetivos y otros datos en cualquier momento desde la sección de Perfil. Los cálculos de calorías y macros se actualizarán automáticamente.

Ve a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. Importante: Esta acción es irreversible y eliminará todos tus datos permanentemente.

Tienes tres opciones:

• Con IA (texto): Describe lo que comiste (ej: "200g de pechuga de pollo con arroz")
• Con IA (foto): Toma una foto de tu comida y la IA la analizará
• Manual: Ingresa los datos nutricionales manualmente

La IA proporciona estimaciones basadas en bases de datos nutricionales y análisis visual. La precisión puede variar según:

• Calidad de la descripción o foto
• Complejidad del plato
• Método de preparación

Siempre puedes revisar y ajustar los valores antes de confirmar.

Sí, toca cualquier comida en tu historial para editarla o eliminarla. Los cambios se reflejarán inmediatamente en tus totales diarios.

Sí, usa el selector de fecha en la pantalla principal para navegar a días anteriores y agregar comidas.

Los macronutrientes (macros) son los tres nutrientes principales:

• Proteínas: 4 calorías por gramo (construcción muscular)
• Carbohidratos: 4 calorías por gramo (energía)
• Grasas: 9 calorías por gramo (hormonas, energía)

Los micronutrientes (micros) son vitaminas y minerales que tu cuerpo necesita en pequeñas cantidades para funciones clave como metabolismo, sistema inmune, salud ósea y recuperación. Algunos ejemplos son hierro, calcio, potasio, magnesio, vitamina C y vitamina D.

Usamos la fórmula de Harris-Benedict para calcular tu Tasa Metabólica Basal (TMB), luego la ajustamos según tu nivel de actividad y objetivo (déficit, mantenimiento o superávit calórico).

Kali estima los micros con IA a partir de la información que registras en cada comida (texto, foto, ingredientes y porciones). El modelo cruza esa información con contexto nutricional disponible para estimar vitaminas y minerales de forma orientativa. Estos valores son aproximados y pueden variar según la calidad de los datos ingresados.

Actualmente Kali calcula automáticamente la distribución de macros basada en tu objetivo. En futuras versiones podrás personalizar estos porcentajes manualmente.

La versión gratuita incluye:

• 1 análisis de foto con IA por día
• 1 análisis de texto con IA por día
• 1 cálculo de micronutrientes (micros) por día
• Si superas ese límite de micros, puedes ver un anuncio y obtener 1 análisis extra (igual que otras funciones de IA)
• 5 consultas a Kali Coach IA por día (se reinician a medianoche)
• Registro manual ilimitado
• Seguimiento de calorías, macros y micros
• Historial de comidas
• Funciones sociales básicas (amigos y perfil público)

Con Premium obtienes:

• Análisis de IA ilimitados (fotos y texto)
• Cálculo de micronutrientes (micros) ilimitado
• Kali Coach IA ilimitado: chat libre con el asistente de nutrición sin límite de consultas diarias
• Sin anuncios
• Estadísticas avanzadas
• Recuperación de rachas
• Soporte prioritario

Depende de tu plan:

• Kali Freemium (gratis): 1 análisis de micros gratis por día. Si superas ese límite diario, puedes ver un anuncio y obtener 1 análisis extra.
• Kali Full (premium): análisis de micros ilimitados, sin restricción diaria.

El contador diario se reinicia automáticamente cada día a medianoche.

Los precios varían según tu región. Puedes ver el precio exacto en la sección Premium de la app. Ofrecemos planes mensuales y anuales (con descuento).

Kali Coach es un asistente conversacional de nutrición integrado en la app. Puedes hacerle preguntas sobre tus hábitos alimenticios, pedir consejos, consultar sobre macros o recetas, y te responderá al instante con sugerencias personalizadas basadas en IA.

Depende de tu plan:

• Kali Freemium (gratis): hasta 5 consultas por día. El contador se reinicia automáticamente cada día a medianoche.
• Kali Full (premium): consultas ilimitadas, sin restricción diaria. Chat completamente libre con el coach.

Si alcanzas el límite diario en Freemium, la opción de consulta quedará deshabilitada hasta el día siguiente o puedes actualizar a Kali Full.

Las suscripciones se gestionan a través de Google Play Store:

• Android: Perfil → Gestionar suscripción → Gestionar baja en Google Play

Mantendrás acceso Premium hasta el final del período pagado.

El sistema de amigos te permite conectar con otros usuarios de Kali para ver su progreso:

• Ve a la sección Amigos desde el menú principal
• Busca usuarios por nombre o email y envíales una solicitud
• Una vez aceptada, podrán ver el perfil público del otro (si está activado)
• Puedes eliminar amigos en cualquier momento sin notificación

El perfil público muestra cierta información tuya a tus amigos. Está desactivado por defecto. Para activarlo, ve a Perfil → Configuración → Visibilidad del perfil.

Cuando está activo, tus amigos pueden ver:

• Tu nombre y foto de perfil
• Tu racha actual
• Tus estadísticas diarias (calorías, macros, comidas, entrenamientos) si las compartiste
• Tu estado de suscripción (Kali Full o Freemium)

Si desactivas el perfil, tu información deja de ser visible de inmediato.

Sí. Tienes control total:

• Perfil público: activa o desactiva en cualquier momento desde Configuración
• Actividad diaria: puedes elegir si mostrar o no tus comidas, calorías y entrenamientos del día
• Amigos: puedes eliminar cualquier amistad sin justificar

Si tu perfil está privado, nadie puede ver ninguno de tus datos, incluso si ya son tus amigos.

Las rachas miden cuántos días consecutivos has registrado actividad (comidas o entrenamientos) en Kali:

• La racha sube un día por cada día calendario que registres al menos una comida o entrenamiento
• Si un día no registras nada, la racha se reinicia a cero
• Con Kali Full puedes usar una recuperación de racha para restaurarla tras un olvido puntual
• Tu racha se muestra en el inicio y puede ser visible para tus amigos si tienes el perfil público activado

Al eliminar tu cuenta, se borran permanentemente:

• Tu perfil público (desaparece de la lista de amigos de otros)
• Todas tus relaciones de amistad y solicitudes pendientes
• Tu historial de rachas

Esta acción es irreversible y no puedes recuperar tus amigos si creas una cuenta nueva.

Sí. Usamos Firebase (Google) para almacenar tus datos de forma segura con encriptación. Solo tú puedes acceder a tu información. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Las fotos se procesan temporalmente para el análisis de IA y luego se eliminan automáticamente. No almacenamos tus fotos de comida en nuestros servidores.

Sí. Puedes exportar y compartir tus datos desde Informes → seleccionar período → compartir, en formato foto, TXT, PDF y CSV.

Verifica:

• Tienes conexión a internet estable
• No has excedido el límite diario (versión gratuita)
• La app está actualizada a la última versión

Si el problema persiste, contáctanos en trackerkali@gmail.com

Soluciones comunes:

• Verifica tu correo y contraseña
• Usa "Olvidé mi contraseña" para restablecerla
• Si usas Google, asegúrate de tener la app de Google instalada
• Verifica tu conexión a internet

Intenta:

• Cerrar y volver a abrir la app
• Reiniciar tu dispositivo
• Actualizar la app a la última versión
• Liberar espacio en tu dispositivo

Asegúrate de:

• Estar conectado a internet
• Haber iniciado sesión correctamente
• No estar en modo avión

Los datos se sincronizan automáticamente cuando hay conexión.

Puedes contactarnos por:

• Email: trackerkali@gmail.com
• Desde la app: Perfil → Contactar Soporte

Respondemos en 24-48 horas (usuarios Premium tienen prioridad).

¡Por supuesto! Nos encanta escuchar ideas de nuestros usuarios. Envíanos tus sugerencias a trackerkali@gmail.com con el asunto "Sugerencia de función".